IA Turismo · Prefeituras
Como contratar o IA Turismo na sua prefeitura
A contratação do IA Turismo por prefeituras costuma ser feita por contratação direta: dispensa de licitação em razão do valor, prevista no art. 75, II, da Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações).
O valor anual é de R$ 45.000,00: R$ 9.000,00 de implantação, em parcela única, mais 12 parcelas mensais de R$ 3.000,00 de licença de uso. Os custos variáveis de tokens da IA não estão inclusos e ficam visíveis no painel administrativo. O limite da dispensa por valor é atualizado todo ano por decreto federal; a área de compras da prefeitura confirma o enquadramento.
Baixar o Termo de Referência (PDF)
Passo a passo
- A Secretaria de Turismo formaliza a demanda e conhece o sistema em uma apresentação online ou pela demonstração no WhatsApp.
- A CityBox envia o modelo de Termo de Referência, a proposta comercial e a documentação da empresa.
- A prefeitura instrui o processo de contratação direta conforme o art. 72 da Lei nº 14.133/2021: termo de referência, estimativa de despesa, justificativa de preço, razão da escolha do fornecedor, parecer jurídico e autorização da autoridade competente.
- Assinado o contrato, a CityBox implanta o sistema, configura o agente de IA e treina a equipe que vai cadastrar o conteúdo.
- O número de WhatsApp da cidade entra no ar e a prefeitura divulga o serviço aos visitantes.
O que o Termo de Referência prevê
- Licença de uso da plataforma com implantação, treinamento e suporte contínuo (técnico, manutenção e armazenamento).
- Vigência de 12 meses, prorrogável até o limite permitido em lei, por se tratar de serviço de natureza contínua.
- Sistema 100% web, com acesso seguro (SSL) e data center certificado em território nacional.
- Disponibilidade mínima de 98%, com página pública de status.
- Prazos de atendimento: até 2 horas para a primeira resposta, até 4 horas para retorno sobre o problema e até 24 horas para o prazo de correção.
- Exportação de dados em CSV, XLS, PDF e API, e entrega dos dados atualizados ao fim do contrato.
Proteção de dados (LGPD)
O contrato segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para os dados pessoais tratados no uso do sistema, a CityBox atua, em regra, como operadora, e a prefeitura é a responsável pelas decisões sobre o tratamento. A plataforma tem controle de acesso por perfis, registro de auditoria das ações do painel e comunicação criptografada.
Agências e iniciativa privada
Agências de propaganda que atendem cidades turísticas e empreendimentos privados podem contratar online, direto na página do IA Turismo, com pagamento por cartão.
Perguntas frequentes
Precisa de licitação para contratar o IA Turismo?
Em geral, não. Pelo valor anual de R$ 45.000,00, a contratação costuma se enquadrar na dispensa de licitação em razão do valor (art. 75, II, da Lei nº 14.133/2021). O limite é atualizado todo ano por decreto, e a decisão sobre o enquadramento é da prefeitura.
A CityBox fornece o Termo de Referência?
Sim. O modelo de Termo de Referência do IA Turismo está disponível para download nesta página e pode ser adaptado pela prefeitura.
Qual é o prazo do contrato?
12 meses, prorrogável até o limite permitido em lei. Na renovação não há nova cobrança de implantação.
O que está incluso no valor?
Implantação, licença de uso, treinamento, suporte, atualizações e novas funcionalidades. Os custos variáveis de tokens da IA não estão inclusos e são exibidos no painel administrativo.
De quem são os dados cadastrados?
Da prefeitura. Ao fim do contrato, a CityBox entrega os dados atualizados armazenados na plataforma.